企业微信会话存档功能大揭秘

文章摘要：作为企业的一种重要工具，企业微信的会话存档功能可以帮助企业进行更加高效的工作沟通和交流，同时也能协助企业管理人员进行合规管理。但是，目前企业微信只启用接口，会话存档功能需要第三方服务提供商来进行二次开发。

作为企业的一种重要工具，企业微信的会话存档功能可以帮助企业进行更加高效的工作沟通和交流，同时也能协助企业管理人员进行合规管理。但是，目前企业微信只启用接口，会话存档功能需要第三方服务提供商来进行二次开发。

微丰是企业微信服务商，其打造的会话内容存档可以帮助客户企业更好地管理成员内部沟通、外部服务。企业管理人员可以随时通过企业微信的会话存档功能查看聊天记录，从而了解员工与客户之间的沟通状态，及时解决问题。

企业微信会话存档功能具有哪些优势？

聊天记录存档：会话存档功能可以保存各种类型的聊天消息，包括文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息等。

敏感词汇预警信息：同时企业可自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，从而将风险智能化。

客户数据备份：企业微信会话内容存档功能还提供了客户信息备份，可帮助企业永久保存客户信息，并进行分析。如果企业需要检索聊天消息，可以使用按员工、关键字全局检索聊天消息的功能；同时，企业还可以根据需要设置白名单，保护敏感人员数据。

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企业微信会话存档功能适用哪些领域？

商业保险公司：业务员向客户展示保险咨询、强烈推荐和销售保险理财产品，企业微信可以在销售个人行为和沟通的全过程中合规存档。

金融机构公司：客户服务经理向客户展示投资理财建议或在市场上销售投资理财产品，实现客户交易步骤和沟通记录，实现企业微信对话归档。

证券基金、期货交易等公司：债券交易/项目投资技术人员向客户展示投资价值分析，存档投资交易沟通全线合规管理会话内容。

其他行业：根据外部控制或内部风险控制管理方法，公司员工内部沟通记录工与客户沟通记录合规企业微信存档。

微丰的会话存档功能可以为企业提供多种好处，包括高效沟通交流、管理人员合规管理、职业技能提升、员工身心健康等方面。选择存档会话，帮助企业更好地管理成员沟通、提升效率、促进业务增长。

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