企业微信聊天记录问题都有哪些？如何解决？

文章摘要：企业微信如何迁移聊天记录

企业微信如何迁移聊天记录

一、win端迁移聊天记录

1、迁移聊天记录入口（仅win端）

更多-设置-文档/文件管理

2、win端迁移聊天记录如何导出聊天记录

登录需要导出聊天记录的帐号，进入功能选择“导出聊天记录”

可选完整导出（包含文件、图片/视频等）或部分导出

选择导出文件保存路径

关闭企业微信，进入导出流程

完成导出后，请尽快到新的机器中进行导入

3、win端迁移聊天记录如何导入聊天记录

登录需要导入聊天记录的帐号，进入功能选择“导入聊天记录”

选择导入文件

关闭企业微信，进入导入流程

4.win端迁移聊天记录迁移聊天记录的注意事项

进行导出导入时，请保证有充足的存储空间；

请将关闭聊天中相关的文件，避免因文件占用带来导出/导入失败；

暂仅支持win端到win端的聊天记录迁移

二、手机端迁移聊天记录

迁移聊天记录入口：在手机端–设置–通用–聊天记录迁移

迁移方式：迁移的手机需在同个wifi下或者同个热点下，a设备迁移到b设备，a设备登录到企业微信，进入【设置–通用–聊天记录迁移】页面，然后b设备也登录到这个企业中，b设备使用企业微信进行扫码这个二维码。

迁移情况：目前仅支持某个企业全量聊天记录迁移，不支持针对企业部分聊天记录进行迁移；按企业维度迁移。

关于中断、续传：迁移传输过程中锁屏、或更换网络的话，都会中断迁移，且无法续传。

关于覆盖、合并：a设备迁移到b设备，若新设备b中已有聊天记录，则会被覆盖掉，不会合并。

关于旧设备数据：a设备迁移到b设备，a设备中还有这部分聊天记录的。但若a设备操作卸载app或删除记录，就不会有记录了。

如何批量清除会话中的文件、图片？

1.win端清除批量清除会话中的文件、图片

入口：设置->文档/文件管理->存储空间->前往清理

mac端暂不支持此功能。

2.手机端批量清除会话中的文件、图片

入口：我->设置->通用->储存空间

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