企微群聊如何设置自动回复?

作者:婷婷 2721文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企微群聊怎么设置自动回复?首先登录企业微信管理后台,选择「客户与上下游」→「聊天工具」→「自动回复」,点击配置后就可以创建自动回复的关键词和回复内容了。管理员在配置页面填入合适的关键词(最多...

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企微群聊怎么设置自动回复?

首先登录企业微信管理后台,选择「客户与上下游」→「聊天工具」→「自动回复」,点击配置后就可以创建自动回复的关键词和回复内容了。

管理员在配置页面填入合适的关键词(最多添加10个关键词),并对规则进行命名。

在“回复内容”板块除了常规的文本信息外,还可以支持添加图片、视频、网页链接、小程序

管理员在后台设置完成后,群主就能在群聊设置中开启「自动回复」功能了(自动回复功能只在外部群聊中显示)

开启后小助理会自动入群,客户咨询问题只需要@一下小助理,就可以获得指定内容啦~

除了可以在企业微信群聊中设置自动回复,若想要在私聊场景中也能实现高效回复的话,就可以使用微丰的问答库功能。

开启侧边栏后就可以直接点击菜单中的「问答库」。

只需要在搜索框中输入客户问题(如会话存档)就能匹配到对应内容,直接一键快捷回复,回复效率噌噌噌往上涨~

 


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