为什么企业微信适合社群运营？
文章摘要：为什么企业微信适合社群运营？在群管理功能方面，更新了新群、解散群、群分布、群欢迎语言等功能，有许多功能可以自行添加，用户可以在企业微信群中创建新的企业规则。一.企业微信有自己的活码群系统...
在群管理功能方面，更新了新群、解散群、群分布、群欢迎语言等功能，有许多功能可以自行添加，用户可以在企业微信群中创建新的企业规则。
一.企业微信有自己的活码群系统
众所周知，微信个人号的群聊上限是500人，群满后不能换群。企业微信外部群聊人数上限为200人，还有一个群活码功能，可以帮助企业更好地运营社群。
我们可以在企业微信后台设置群活码，客户可以通过扫描二维码加入群聊。当群中有200人时，系统会自动创建一个新的群，群活码永远不会过期。
管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【工具】-【加入群聊】中配置群欢迎语素材。选择群主，设置自动创建的群聊名称，设置群序列号，即代表从1群开始，保存后生成二维码活码。下载二维码活码，放在宣传文章和海报上。
群活码功能可应用于群裂变，可解决群满后自动切换到下一群的问题，二维码不会过期。这样，就不会有像微信个人号这样的群满员，需要更换一个新的群，但是粉丝在扫描前无法将新码输入群而导致白白失去粉丝的情况。
二、企业微信入群欢迎语配置方式
当粉丝进入群时，欢迎语是必不可少的。欢迎语可以缩短我们和粉丝之间的距离，让粉丝觉得这个群是温暖的。企业微信还可以在后台设置群欢迎语，群欢迎语可以添加图片、网页和小程序。
管理员将欢迎语素材添加到群中，然后群负责人将欢迎语素材配置到群聊天中。此时，管理员可以将欢迎语素材分配到企业微信管理后台的【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中。
1.加入群欢迎语的四种设置技巧
1)技巧1:告知用户服务
就是通过进入群欢迎语告诉用户这个群是做什么的，让用户知道。
2)技能2:制定社群规则:
社群规则是告诉用户这个群能做什么和不能做什么。社群规则是整个社群运作的行为准则，需要根据实际运作情况不断完善和填充，让新人第一时间熟悉社群规则。
3)技能3:赠送福利:
在第一时间吸引用户，让用户感受到社群的价值。让用户感受到社群的价值。例如:限时优惠券和全额优惠券，可以提高单价率和客户单价。
4)技能4:收集用户需求
将欢迎语设置为文案+问卷形式，收集用户需求，并根据问卷结果给用户贴上标签，做好用户管理，根据群需求进行转化。
2.入群欢迎语常规配置规则
一般来说，每个客户在加入群时都会收到欢迎语。如果客户群刚刚发送了欢迎语，新客户加入群后，需要等待与上面欢迎语的间隔满，然后再发送；
若无新成员入群，不定期发送；
如果多个客户在短时间内同时入群，欢迎语将合并为一条发送；
初始状态，「欢迎语最小间隔时长」10分钟，管理员可以改变默认时间，最短间隔3分钟；最长间隔120分钟。群主也可以在“外部群”-“入群欢迎语”中设置；
可以插入客户群欢迎语“客户昵称”欢迎语发出后，“客户昵称”微信昵称或企业微信名称将转换为新成员；
管理员可以为员工添加多达20个欢迎词话术；单个欢迎语的上限为3000字。
使用入群欢迎语需要注意：
禁止以任何方式滥用群欢迎语，恶意骚扰用户，进行过度营销等行为。
三、防止骚扰(广告自动踢人)
管理员设置规则，然后群主将规则分配到群聊中。管理员可以在【客户联系】-【安全控制】-【防骚扰】的企业微信管理后台，配置社群发送的广告行为会被踢出群，然后被列入黑名单，永远不会被添加到群中。
1.常见的防骚扰配置规则
1）防广告
包括关键词踢出群聊：添加相应的关键词，只要触碰关键词就会被踢出群。
踢发网页\踢发小程序\踢发文件\踢发视频\踢发名片\顾客昵称包含关键词踢出群聊。
2）防刷屏
消息长度超过多少个字会被踢出群聊，什么行为将被踢出群聊，连续发送多少条消息会在多少秒内被踢出群聊等
3）踢人方式
踢出群并加入黑名单
警告并踢出群加入黑名单
四、自动回复
管理员在后面配置规则后，客户在群中@小助理或服务人员提问，小助理会根据关键词自动发送消息内容，只要一个企业内的所有群都是通用的。
管理员可以在【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】的企业微信管理后台中进行配置，然后在社群中进行配置@小助手就可以了。
自动回复配置规则：
规则名
关键词
回复内容，文字+图片\小程序\链接\视频
五、群成员去重
在进行社群裂变活动时，偶尔会有一些人同时进入多个微信群。有时我们不能一个接一个地筛选它们。企业微信为群成员提供重复。我们可以选择多个客户群，筛选出重复的群客户，并将他们从重复的客户群中删除。
管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【安全控制】-【群成员去重】中选择群主名称，然后选择群名中包含的关键词进行筛选。在这里，你可以写一个群友的名字，然后你可以筛选出来，把他踢出群。
六、向企业客户群发送群发消息
企业微信后台有自己的群发功能。管理员可以从后台选择所有群，设置群消息内容，如文字+图片\链接\小程序\视频等群发所有企业微信群。
管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【群发工具】-【群发消息到企业客户群】，创建新的群发消息：
七、群管理
假设你有很多群管理，如何快速设置群管理内容，你可以创建一个好的企业微信群，在指定的群右键，将显示操作：群管理，禁止修改群名称，写群公告，群欢迎语言，自动回复，防止骚扰等操作。
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